komunikasi interpersonal- retno sulistiani

Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran informasi, perasaan, dan pemahaman antara dua orang atau lebih. Ini melibatkan verbal dan nonverbal, seperti kata-kata, nada suara, serta ekspresi wajah dan bahasa tubuh. Komunikasi interpersonal efektif memerlukan keterampilan mendengarkan aktif, empati, dan kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan jelas. Tujuan utama adalah membangun hubungan yang saling memahami dan menghargai, serta menyelesaikan masalah atau konflik dengan cara yang konstruktif dan harmonis.